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客户成功的伙伴

我们认真对待客户的成功

CallMiner的客户成功团队致力于了解您的组织目标和目标,以加速您实现ROI和业务改进的路径,每一步都提供360度支持。

我们与一些世界顶级公司建立了信任

伙伴关系生命周期的启用

一个专门的成功管理者在每一个环节都提供专业知识,包括启动、采用、管理、优化和转换。

从呼叫中心到高管层的kpi保持一致

我们与组织利益相关者合作,提供从您的对话分析投资中获得最大收益的指导,从价值战略到项目管理。

只有当我们的客户成功时,我们才成功必威首页登录平台

我们的合作伙伴将战略、计划、目标和行动之间的点连接起来,然后映射所有活动,以推动业务转型、绩效改进和价值实现。

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全面的客户成功方法

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驱动战略首先要最大化你的投资回报率

全面和协商的方法推动围绕确保成功的持续关注和协调。

  • 我们的行业和市场经验将把您的组织目标转化为战略性的、基于价值的举措,并映射到价值战略中
  • 我们支持您业务中的每个部门和角色,从分析师到项目所有者到高管
  • 与简单的客户服务或支持不同,我们专注于发展合作伙伴关系,您的投资回报率就是我们的成功

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建立客户成功框架

我们经过验证的成熟度模型映射了会话分析从实现到业务转换的过程。

  • 我们在路线图中确定了需要瞄准的关键机会领域,以及需要利用的优势领域
  • 我们的模式包括项目管理评估、战略咨询和业务战略峰会
  • 我们帮助您计划执行监督、治理、变更管理、数据策略等

在这里阅读更多关于我们的成熟度模型

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建立持续改进周期

我们与跨部门和管理级别的组织合作,以确保业务转型。

  • 通过利用DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)流程,我们帮助企业从平台洞察中持续实现价值
  • 我们帮助您的团队快速找到需要采取行动和推动组织变革和改进的指导时刻
  • 确保您正在使用对话分析来发现机会领域,并帮助建立新计划的前进路径

在这里阅读更多关于我们客户成功的信息

报价

我们在寻找一个与非洲银行价值观相似的组织。它促进了合作,不是试图给我们一个软件,而是帮助我们确定一个愿景和解决方案。这就是CallMiner的突出之处!

维尔Millican

非洲银行信贷与数据科学主管

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