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通过CallMiner, SiriusXM获得了更深入的客户智能

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通过CallMiner, SiriusXM可以更好地理解必威首页登录平台客户的需求

SiriusXM是一家卫星广播公司,拥有数百万订阅供应商,客户体验是其首要任务。该公司与CallMiner合作,推动直接营销、客户服务等领域的持续改进。通过CallMiner, SiriusXM能够获得他们需要的数据,以更好地理解客户在说什么。必威首页登录平台

“我们知道,从效率的角度来看,呼叫中心的CallMiner将极大地帮助我们,而且还能让整个业务更好地了解我们的客户在谈论我们的服务时说了什么,他们想要什么。”必威首页登录平台——Michael Moore, SiriusXM前客户关怀和销售运营副总裁。

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siriusxm.com

产业

通信行业

地区

北美

员工

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