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与对话分析的领导者一起更好地构建

将技术和现有的业务模型与创新的对话分析解决方案结合起来,在广泛的行业、应用程序和语言中创建强大的新工具。与值得信赖的公司合作,轻松地与您现有的业务模式进行集成。我们提供将CallMiner合并到您自己的平台或与我们并排销售的选项。

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我们的集成服务团队和营销和销售团队正等待着帮助您建立成功。

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Aceyus集成了CallMiner语音分析,以洞察行为,揭示客户满意度和忠诚度的最具影响力的驱动因素。

Aceyus通过为企业提供从呼叫中心数据中提取可操作见解的工具,帮助企业改善客户体验。更多信息:https://www.aceyus.com/

爱赞科技打造智能云通信工具。

Aizan是一家以创意为基础的公司,致力于创造智能、基于云的语音和消息通信工具。更多信息请访问:https://www.aizan.com/

CallMiner与全媒体语音到文本转录引擎一起工作,用于由Allo-Media选择语言转录支持的语音分析部署。

Allo-Media提供基于呼叫跟踪、自动语音识别和对话分析的AI平台,更好地将您的呼叫转化为收入。更多信息请访问:https://www.allo-media.net/

Alvaria是企业客户体验和员工参与管理解决方案的全球领导者。

Alvaria是全球领先的提供优化的客户体验和员工参与软件和云服务技术解决方案的公司。更多信息请访问:https://www.alvaria.com/

Amazon Connect是一种自助服务、基于云的呼叫中心服务,它使任何企业都可以以更低的成本提供更好的客户服务。

Amazon Connect是一个易于使用的全渠道云联络中心,可以帮助您以较低的成本提供优质的客户服务。十多年前,亚马逊的零售业务需要一个呼叫中心,为我们的客户提供个性化、动态和自然的体验。必威首页登录平台我们找不到符合我们需求的,所以我们造了一个。更多信息请访问:https://aws.amazon.com/pm/connect/

amplify Analytics是一家经销商、咨询和培训公司,也是CallMiner语音分析的全面管理服务提供商,为其他经销商的所有规模的联系中心OEM合作伙伴提供服务。

放大分析揭示了从自动分析您和您的客户之间的沟通跨多种渠道-包括电话,聊天,电子邮件,短信,社交媒体,调查和更多。必威首页登录平台更多信息请访问:https://www.amplifiedanalytics.ca/

人工智能和机器学习的领导者,用于自动语音识别和机器翻译

AppTek将尖端人工智能研究与有意义的、变革性的现实应用相结合。我们的团队由世界领先的科学家组成,拥有大量的专利、创新和学术出版物,为神经网络和机器学习科学和技术的进步做出了贡献。基于我们的科学研究,我们的工程团队帮助将这些进步转化为商业上可行的现实应用,改善日常生活,包括无障碍、商业、贸易和跨语言交流等领域。了解更多信息:https://www.apptek.com/

人工智能软件的制造商呼叫中心代理。

强大的变革来自于将AI作为核心技术的嵌入。我们正在重新想象当你以创造性的方式将先进的人工智能应用于现实世界的商业问题时的可能性。更多信息请访问:https://www.asapp.com/

CallMiner与呼叫中心的Automation Anywhere RPA一起工作,启用行为RPA触发器,以减少工作量,提高座席效率。

任何地方的自动化都能使人们的想法、思想和专注力使他们工作的公司变得伟大。我们提供世界上最先进的数字劳动力平台,通过自动化业务流程和解放人员,使工作更人性化。更多信息请访问:https://www.automationanywhere.com/

你的企业希望让每一次体验都尽可能无缝连接。因此,员工协作更容易、更高效,客户满意度也更高。

Avaya OneCloud CCaaS可以轻松地连接一切——语音、视频、聊天、消息传递等等,为客户和员工在每个接触点提供轻松的体验。必威首页登录平台它汇集了团队、资源和见解,以最大化呼叫中心的性能和体验。必威体育电脑版下载更多信息请访问:https://www.avaya.com/en/

Bright Pattern技术是业界最简单、最强大的云呼叫中心。它是新的,是不同的,它将彻底改变快速、简单的客户服务方式。

Bright Pattern技术是业界最简单、最强大的云呼叫中心。它是新的,是不同的,它将彻底改变快速、简单的客户服务方式。

我们的技术和独特的Cloud 3.0微服务架构是由公认的呼叫中心行业领导者创建的,他们拥有超过25年为企业级公司构建客户服务软件的经验。我们的团队包括一些在Genesys和Aspect创建企业呼叫中心软件的原始工程师,以及在FrontRange开发CRM解决方案的工程师。

这些创始成员深深致力于客户的成功,他们为Bright Pattern注入了深刻的理必威首页登录平台解,即构建快速部署和超级容易使用的功能丰富的客户服务技术需要什么。

更多信息请访问:https://www.brightpattern.com/

通过一个简单、个性化和智能的员工参与管理套件,揭示洞察力并增强人类交互能力。

现代呼叫中心的人力优化

通过一个简单、个性化和智能的员工参与管理套件,揭示洞察力并增强人类交互能力。

更多信息请访问:https://www.calabrio.com/

将入站电话、文本、表单和实时聊天与你的营销活动相匹配,最终了解什么是有效的,什么是无效的。

找出哪些营销活动会让你的电话响。如果您的业务依赖于高质量的客户对话,则需要CallRail。将入站电话、文本、表单和实时聊天与你的营销活动相匹配,最终了解什么是有效的,什么是无效的。更多信息请访问:https://www.callrail.com/

网络解决方案将人、计算设备和计算机网络连接起来,允许人们访问或传输信息,而不考虑时间、地点或计算机系统类型的差异。

更多信息请访问:https://www.cisco.com/

DNC.com提供几个独特的合规解决方案,包括:TCPA诉讼律师擦洗、TCPA无线和VoIP擦洗,以及一个屡获殊荣的合规培训指南。

在呼叫中心合规部门,我们为维护全面、准确的数据和深入的合规专业知识而自豪,以便为我们的客户提供最好的产品和战略指导。我们感到自豪的是,我们的客户从来没有因为数据不准确而招致违规、诉讼或罚款。更多信息请访问:https://www.dnc.com/

Co-nexus Inc .)CXM是国内领先的为呼叫中心和企业提供录音和质量监控解决方案的供应商之一。

Conexus提供解决方案,使数据架构师和IT领导者能够克服与大规模数据集成相关的棘手挑战。对于试图协调许多不同数据结构的组织,Conexus支持可靠和可伸缩的数据模型集成,从而实现IT语义互操作性。我们的技术解决方案完美地补充了领域驱动的体系结构和数据网格企业战略。更多信息请访问:https://conexus.com/

Deepgram为开发人员提供了所需的工具,可以轻松地将AI语音识别添加到应用程序中。

为什么DEEPGRAM ?

因为我们是唯一一个根据来电者的语音模式进行学习的平台。此外,我们的培训能力允许您教授您的模型,并随着时间的推移提高准确性。

更多信息请访问:https://deepgram.com/

戴维斯集团是一家专业的咨询、分析和专业服务集团,致力于为全球主要品牌转变客户参与和CX战略和运营。

戴维斯集团是一家专业的咨询、分析和专业服务集团,致力于为全球主要品牌转变客户参与和CX战略和运营。戴维斯集团在欧洲和北美设有办事处,提供解决方案,帮助企业实现客户服务愿景,并从服务运营中增加商业价值。戴维斯集团的专业人员涵盖服务运营、数字、外包、技术、商业和金融、分析、招聘和搜索、培训和人力资源开发。戴维斯集团在其管理和咨询服务组合中包括CallMiner会话分析平台和一系列解决方案。更多信息请访问:https://www.embergroup.co.uk/what-we-do/analytics-insight-services/

来自电话、电子邮件、网页聊天和社交媒体互动的数据可以帮助快速识别模式和趋势,优化运营和转变客户关系。

来自电话、电子邮件、网页聊天和社交媒体互动的数据可以帮助快速识别模式和趋势,优化运营和转变客户关系。更多信息请访问:http://www.envisioninc.com/solutions/what-we-do

Etech的行业领先技术服务,如Etech Insights,为您提供商业洞察和分析,从而改变您的交互。

Etech的行业领先技术服务,如Etech Insights,为您提供商业洞察和分析,从而改变您的交互。更多信息请访问:https://www.etechgs.com/etech-insights/

Five9是领先的云呼叫中心软件提供商。Five9的VoiceStream现在与CallMiner的Alert功能集成在一起。

Five9是领先的云呼叫中心软件提供商。Five9的VoiceStream现在与CallMiner的Alert功能集成在一起。该联合解决方案利用VoiceStream的实时音频流为Alert提供信息,以确定来电者的意图,从而彻底改变了呼叫中心的质量和效率。欲了解更多信息,请访问https://www.five9.com/

CallMiner与Genesys CCaaS合作,将音频、电子邮件、聊天与CallMiner对话分析结合起来,为客户提供更好的跨渠道理解。

有了Genesys,企业就有能力提供主动的、可预测的和高度个性化的体验,在任何渠道的每一个营销、销售和服务时刻加深与客户的联系,同时提高员工的生产力和敬业度。更多信息请访问:https://www.genesys.com/

Genii利用CallMiner交互分析实现跨多种语言的呼叫中心部署。

Genii是一家位于南非的软件服务公司,为金融服务、电信、医疗保健、保险、汽车和零售行业的500强公司开发人工智能(AI)和机器学习解决方案。更多信息请访问:https://www.geniianalytics.com/

使用由谷歌的人工智能技术提供的API准确地将语音转换为文本。

应用谷歌最先进的深度学习神经网络算法进行自动语音识别(ASR)。

语音到文本的UI支持实验、创建和管理自定义资源。必威体育电脑版下载

灵活部署在任何需要的地方部署语音识别,无论是在使用API的云中,还是在使用语音到文本On-Prem的本地。

更多信息请访问:https://cloud.google.com/speech-to-text

为了在当今的市场中获得竞争优势,全球和多站点呼叫中心需要一个全面的WFO解决方案,以提高员工的质量和绩效。

惠普Qfiniti 10的最新版本提供了开创性的人力优化工具,使企业能够提供客户所需的高级服务。必威首页登录平台更多信息请访问:https://www.hp.com/us-en/home.html

CallMiner与InMoment合作,提供了将基于语音的会话分析从呼叫中心或其他对话直接拉到CX程序平台的能力。

InMoment与客户合作,利用正确的数必威首页登录平台据、技术、战略专业知识和情报,改善用户体验。由于他们与CallMiner合作,他们现在可以将基于语音的会话分析从您的呼叫中心或其他对话直接拉到您的CX程序平台——提供更全面的客户视图,以推动更好的业务结果。更多信息请访问:https://inmoment.com/

伊诺里亚(前身为Quovim C3)是北美合作伙伴的首选,积极策划呼叫中心业务的发展。

Inoria为数百万客户互动提供动力,通过定制优化、实施和集成服务,热情地支持组织完成数字化转型之旅。伊诺里亚敏捷、有个性、以人为本,通过鼓舞人心的指导、合作和创新的解决方案,建立真实的关系,并赢得成功。

与呼叫中心专家咨询不同,伊诺里亚致力于丰富客户体验。更多信息请访问inoria.com

Intelisys是一家ScanSource公司,是领先的商业通信服务技术服务提供商,包括语音、数据、访问、电缆、协作、无线和云。

Intelisys是一家ScanSource公司,是领先的商业通信服务技术服务提供商,包括语音、数据、访问、电缆、协作、无线和云。更多信息请访问:https://intelisys.com/

intradem是唯一的劳动力自动化解决方案,通过提高效率,同时提高代理参与和客户体验,交付有保证的结果。

intradem是唯一的劳动力自动化解决方案,通过提高效率,同时提高代理参与和客户体验,交付有保证的结果。更多信息请访问:www.intradiem.com

IPI创建智能呼叫中心解决方案,提供卓越的客户体验。

IPI创建智能呼叫中心解决方案,提供卓越的客户体验。公司成立于2001年,拥有300多家客户,每天支持400多万笔交易,55000名代理。必威首页登录平台IPI与业界领先的供应商合作,提供一套完整的呼叫中心解决方案,可在云端、室内或作为托管服务提供。更多信息请访问:https://ipintegration.com/contact-centres/wem/analytics-speech-and-text/

洛奇提供综合解决方案,改善呼叫中心内的客户服务体验。

洛奇提供综合解决方案,改善呼叫中心内的客户服务体验。利用人工智能驱动的语音分析等先进技术和MyQuality等行业领先软件,我们受过高等教育和经验丰富的代理可以分析您的呼叫中心互动,以找到见解。我们独特的员工模式和对技术的专注使我们的分析师能够提供行业内最好的结果。J.Lodge利用CallMiner交互分析为呼叫中心提供管理分析服务。更多信息请访问:www.jlodge.com

KirkpatrickPrice是一家注册会计师和PCI QSA认证公司,为超过42个州、加拿大、亚洲和欧洲的300多家客户提供担保服务。

KirkpatrickPrice是一家注册会计师和PCI QSA认证公司,为超过42个州、加拿大、亚洲和欧洲的300多家客户提供担保服务。更多信息请访问:https://kirkpatrickprice.com/

Lifesize是一家云通信公司,为当今的企业提供联络中心和视频会议解决方案。

Lifesize为全球企业提供沉浸式通信体验。我们屡获殊荣的云视频会议、高级协作和云联系中心解决方案的配套套件,使企业能够从任何地点和任何设备提升工作场所协作、提高员工生产率并改善客户体验。更多信息请访问:https://www.lifesize.com/en/

人工智能对话云已经让超过十亿的品牌消费者对话成为可能。我们让消费者很容易在他们每天使用的消息渠道中提问和购买。

通过人工智能和机器学习的力量,大规模地提供意图驱动的对话体验。必威首页登录平台对了,“对话云”把你的客户体验平台整合在了信息、社交、语音、电子邮件、情感和分析上。开始为你的客户创造数字体验,让他们成为“好奇的人类”。必威首页登录平台

更多信息请访问:https://www.liveperson.com/

LiveVox拥有超过20年的云计算专业知识,为您提供市场上最成熟、最全面的云呼叫中心解决方案。

LiveVox是下一代云呼叫中心平台,每年支持超过140亿次交互,并无缝集成了全渠道通信、客户关系管理和劳动力优化,以创造更好的代理和客户体验。更多信息请访问:https://livevox.com/

Macrosoft与CallMiner合作,为我们的客户提供语音分析服务。必威首页登录平台

Macrosoft语音分析服务使组织能够测量客户满意度,理解情绪,识别产品和服务问题,捕捉员工的声音和客户的声音洞察,揭示意外。更多信息请访问:www.macrosoftinc.com/application-development/callminer/

Medallia屡获殊荣的SaaS平台——Medallia体验云,在客户、员工和市民的体验理解和管理方面处于市场领先地位。必威首页登录平台

Medallia通过视频、社交媒体和物联网互动,捕捉日常旅程中产生的体验信号,并应用专有的AI技术,揭示个性化和预测性的见解,从而推动行动,产生巨大的商业成果。更多信息请访问:https://www.medallia.com

Microsoft Azure语音到文本与CallMiner对话分析驱动更好的业务决策,同时实现运营效率。必威app官方下载

Microsoft Azure语音到文本与CallMiner对话分析驱动更好的业务决策,同时实现运营效率。必威app官方下载精确的语音到文本的转录结合业界最强大的对话分析平台,使企业能够从与客户、潜在客户和员工的对话中获得人工智能驱动的见解。必威首页登录平台更多信息请访问:https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software/

NewGo为位于智利和哥伦比亚的机构提供全渠道呼叫中心解决方案。

NewGo为位于智利和哥伦比亚的机构提供全渠道呼叫中心解决方案。更多信息请访问:https://newgo.cl/

我们通过CXone提供轻松、一致和个性化的数字优先体验,使企业能够满足当今消费者和员工的期望。

更多信息请访问:https://www.nice.com/

NTT TechnoCross (TX)是NTT集团的子公司,提供包括ForeSight语音挖掘(FSVM)在内的一系列呼叫中心解决方案。

NTT TechnoCross (TX)是NTT集团的子公司,提供包括ForeSight语音挖掘(FSVM)在内的一系列呼叫中心解决方案。更多信息请访问:https://www.ntt-tx.com/

Nuance是在对话AI和环境智能领域拥有市场领导地位的技术先驱。

Nuance是在对话AI和环境智能领域拥有市场领导地位的技术先驱。更多信息请访问:https://www.nuance.com/omni-channel-customer-engagement/technologies/nuance-transcription-engine.html

NuEcho提供智能对话自动化解决方案,与您的员工协作,提升您的客户体验。

NuEcho提供智能对话自动化解决方案,与您的员工协作,提升您的客户体验。更多信息请访问:https://www.nuecho.com/

Nuveto专注于云计算的创新解决方案,专注于提高客户服务满意度和效率。

Nuveto专注于云计算的创新解决方案,专注于提高客户服务满意度和效率。更多信息请访问:https://nuveto.com.br/

Oracle CX可以利用CallMiner对每个呼叫中心基于语音和文本的交互的意图、动作和情绪的可操作洞察,为CX司机自动评分。

Oracle CX可以利用CallMiner对每个呼叫中心基于语音和文本的交互的意图、动作和情绪的可操作洞察,为CX司机自动评分。更多信息请访问:https://www.oracle.com/cx/

Pointillist收集了跨越多个接触点、渠道和时间段的数百万实际客户旅程的信息。

Pointillist收集了跨越多个接触点、渠道和时间段的数百万实际客户旅程的信息。更多信息请访问:https://www.pointillist.com/

Presidio是一家领先的IT解决方案提供商,专注于数字基础设施、商业分析、云计算、安全和新兴解决方案。

Presidio是一家领先的IT解决方案提供商,专注于数字基础设施、商业分析、云计算、安全和新兴解决方案。更多信息请访问:https://www.presidio.com/

Promero提供屡获殊荣的呼叫中心云解决方案,是业内最老的托管呼叫中心软件提供商。

Promero提供屡获殊荣的呼叫中心云解决方案,是业内最老的托管呼叫中心软件提供商。欲了解更多信息,请访问我们的网站https://www.promero.com/

Provana提供尖端的技术平台和庞大的全球员工队伍,在整个收藏生命周期具有深度和广度的经验。

Provana提供尖端的技术平台和庞大的全球员工队伍,在整个收藏生命周期具有深度和广度的经验。更多信息请访问:https://www.provana.com/

Puzzel与CallMiner合作,为他们的呼叫中心解决方案提供交互分析。

Puzzel是一家领先的基于云的呼叫中心软件提供商,将全渠道技术与人工智能能力相结合,提供全面的端到端客户交互解决方案。更多信息请访问:https://www.puzzel.com/

Qualtrics是一个主要的客户反馈管理平台。CallMiner能够连接、检索和关联来自Qualtrics XM系统的请求反馈,以丰富分析数据。

Qualtrics使公司能够在一个地方捕捉并执行客户、产品、品牌和员工体验的洞察。请求个性化演示,我们将向您展示如何使用Qualtrics来设计和改进跨组织交付的突破性体验。更多信息请访问:https://www.qualtrics.com

始终保持完整的语音数据主权和访问权限,并连接到行业中最广泛的合作伙伴生态系统,以最大化捕获的语音数据的价值。

Red Box的开放语音平台让您完全控制和访问对话数据,将您连接到广泛的AI合作伙伴生态系统,以最大化捕获的语音的价值,并选择最符合您的目标的解决方案。

广泛的预集成意味着我们的解决方案可以快速部署,使您能够捕获跨组织的所有对话,作为您的声音和AI战略的一部分。

更多信息请访问:https://www.redboxvoice.com/

RingCentral, Inc.是一家为企业提供基于云的通信和协作产品和服务的供应商。

RingCentral, Inc.是一家为企业提供基于云的通信和协作产品和服务的供应商。CallMiner为RingCentral的通话后和实时服务提供对话智能。更多信息请访问:https://www.ringcentral.com/

CallMiner集成了Salesforce CRM和WFM数据,以及通过其平台捕获的任何交互。

CallMiner集成了Salesforce CRM和WFM数据,以及通过其平台捕获的任何交互。Salesforce数据和CallMiner数据的结合提供了跨多个渠道的360度客户视图。必威首页登录平台更多信息请访问:https://www.salesforce.com/

ServiceNow提供数字化工作流程,创造伟大的体验,解锁生产力。这就是工作的未来。

实现前台、中间和后台办公室的自动化和精简工作,让客户更满意,员工更高效,并提高利润。必威首页登录平台

更多信息请访问:https://www.servicenow.com/

Sitel与CallMiner合作,为Sitel交互分析提供支持,Sitel专家在其中配置、管理并提供持续调优,为客户实现可操作的见解。

作为端到端客户体验(CX)产品和解决方案的全球领导者,Sitel Group®与全球最受欢迎的品牌合作,在所有客户接触点设计、构建和提供竞争优势。更多信息请访问:https://www.sitel.com/

SMG通过CallMiner的客户体验解决方案,通过测量、总结和关联感知和实际体验,跨沟通渠道提供了CX的全面视图。

SMG激发人们改善生活的体验。我们是变革的催化剂,帮助组织产生新的收入,增加现有收入,减少混乱和诋毁者,并提高运营效率。要了解更多关于我们的客户、员工和品牌体验管理(XM)解决方案的信息,请访问https://www.smg.com/

SOFTEL为所有主要呼叫中心平台提供完整的解决方案和服务。

SOFTEL为所有主要呼叫中心平台提供完整的解决方案和服务。更多信息请访问:https://www.softel.com/

深度学习和语音技术的全球专家。精确的语音到文本的分析和可访问性。

我们灵活的API可以轻松集成到您的服务、解决方案和应用程序中,通过AI语音识别为您提供最准确的转录。

作为创新者,我们建立系统和模型来提高我们已经很高的准确性水平。这就是为什么我们专注于让自动语音识别成为下一个大事件。

在我们培训中引入自我监督学习的推动下,自主语音识别通过利用互联网的规模和多样性,利用广泛的声音,实现了准确性和包容性的飞跃。

其结果是有史以来发布的最强大、最广泛、最准确的语音识别。

更多信息请访问:https://www.speechmatics.com/

Tableau帮助人们看到和理解数据。

Tableau帮助人们看到和理解数据。更多信息请访问:https://www.tableau.com/trial/tableau-software

Talkdesk为组织提供了一种更好的方式,可以智能地解锁卓越客户体验的承诺和潜力。

Talkdesk为组织提供了一种更好的方式,可以智能地解锁卓越客户体验的承诺和潜力。

我们的创新速度和全球足迹反映了我们的承诺,即确保各地的企业可以通过任何渠道提供更好的客户体验,从而提高客户满意度、节省成本和盈利能力。

更多信息请访问:https://www.talkdesk.com/

TalkTalk是英国领先的物有所值连接提供商。我们认为,简单、实惠、可靠、公平的互联互通应该惠及所有人。

自21世纪初进入市场以来,我们作为一个创新的挑战者品牌有着令人自豪的历史。今天,我们为超过400万客户提供座机、宽带、电视和移动服务。必威首页登录平台我们运营着英国最大的非捆绑宽带网络,覆盖了96%的人口,通过TalkTalk品牌向消费者提供服务,通过TalkTalk Business向企业提供服务,并通过批发向经销商提供服务。

了解更多信息:https://www.talktalkgroup.com/

30年来,TASKE的呼叫中心软件解决方案使呼叫中心优化了客户交互,提高了运营效率,促进了创新,抑制了客户的挫败感。

呼叫中心是企业的重要组成部分。在许多情况下,客户对你的业务的必威首页登录平台印象完全是基于他们与你的代理人的互动。使用TASKE可以实时查看呼叫活动,生成报告,并从开始到结束查看呼叫者的体验。

更多信息请访问:https://www.taske.com/

TCN是一家领先的基于云的呼叫中心技术提供商,为全球的企业、呼叫中心、业务流程外包和催收机构提供服务。

TCN是一家领先的基于云的呼叫中心技术提供商,为全球的企业、呼叫中心、业务流程外包和催收机构提供服务。更多信息请访问:https://www.tcn.com/

Teleperformance是全球领先的数字综合商业服务集团,是许多行业全球最大公司的战略合作伙伴。

Teleperformance是全球领先的数字综合商业服务集团,是许多行业全球最大公司的战略合作伙伴。更多信息请访问:https://www.teleperformance.com/

transformAI是综合自动化解决方案的领导者,将机器人过程自动化(RPA)和人工智能相结合,在企业规模上提供端到端过程自动化。

transformAI是综合自动化解决方案的领导者,将机器人过程自动化(RPA)和人工智能相结合,在企业规模上提供端到端过程自动化。更多信息请访问:https://transform.ai/

CallMiner与Twilio合作,整合跨音频和短信的云通信,以更好地理解和洞察客户。

Twilio是一个云通信平台,为您的web和移动应用程序添加消息、语音和视频提供了构建模块。更多信息请访问:https://www.twilio.com/go/twilio-brand-sales-1

十多年来,Ultracomms一直在提供领先的云技术,帮助企业管理客户参与。

十多年来,Ultracomms一直在提供领先的云技术,帮助企业管理客户参与。更多信息请访问:https://www.ultracomms.com/solutions/speech-analytics/

Verint帮助客户参与。自动化、人工智能和云领域的客户体验专家。安全和情报采矿软件。

客户参与是你品牌的心跳。Verint帮助您解锁几年前几乎无法想象的客户参与可能性。我们不断创新,让您可以创造差异化的体验,推动新的见解。

更多信息请访问:https://www.verint.com/

CallMiner与Zendesk合作,分析客户对话结合Zendesk CRM交互,无论是通过电话,聊天或电子邮件

Zendesk是一家服务至上的客户关系管理公司,开发旨在改善客户关系的软件。Zendesk软件功能强大且灵活,能够满足任何业务的需求。

Zenylitics通过应用技术和先进的语音和语言分析提高客户呼叫中心的性能。

Zenylitics通过应用技术和先进的语音和语言分析提高客户呼叫中心的性能。更多信息请访问:https://zenlytic.com/about

Zoom的安全、可靠的视频平台可以满足您的所有通信需求,包括会议、聊天、电话、网络研讨会和在线活动。

Zoom是给你的。我们在这里帮助你连接、交流和表达你的想法,这样你就可以一起做更多的事情。我们自豪地受到数以百万计的企业、小企业和个人的信任,就像你们一样。

更多信息请访问:https://zoom.us/

报价

“照亮”是我们在尤里卡看到的一些真正创新发展的开始。使用人工智能来帮助我们的分析师进行分类构建过程意味着我们可以比以往更快地向客户提供见解。

李Mostari

戴维斯集团洞察力与分析总监

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