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市场营销

提高营销活动的速度和准确性

是时候为每一个营销行动提供动力了。使用对话分析来了解客户对营销活动、企业信息等的反应。必威首页登录平台

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深入挖掘客户的情感和情绪

从每一次客户交互中发现最能引起共鸣的语言和消息传递。

改变竞选活动

实时了解营销活动是否成功,并立即做出改进。

测试你的营销信息

在将语言推广到整个客户群之前,先对更有针对性的群体进行市场测试,以衡量他们的反应。

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营销人员现在可以

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获得深入的客户洞察,以推动业务改进

通过分析100%的客户交互,把握客户需求、偏好和期望的脉搏。

  • 发现最强大的营销语言和信息来吸引你的客户的注意必威首页登录平台
  • 根据顾客的情绪识别和利用趋势产品和服务
  • 利用购买模式和需求的详细数据来调整策略,以推动盈利结果

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创建和执行灵活的活动

快速响应活动结果,根据客户的实时反应做出改变和改进。

  • 通过A/B测试在数周内分析并完善营销活动
  • 通过利用更多关于客户需求、痛点和旅程的信息,在更细粒度的级别上创建人物角色
  • 使用元数据、过滤器和标记来更有效地深入到活动的结果中

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产品
在预算内提高营销效果

通过激光聚焦的活动和收集即时反馈,对话分析帮助营销人员避免浪费预算。

  • 在投入大范围的活动之前,先用小样本测试市场,分析市场反应,并与高管和决策者分享结果
  • 收集关于竞争对手和行为的营销信息,而不投资于调查或焦点小组
  • 减少分析数据和揭示洞察力以推动行动所需的工作时间

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我们从客户服务部门开始实施该计划,并在全球范围内扩展到供应链、产品、营销和其他部门。

罗宾·戈麦斯

客户服务创新总监,径向

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CallMiner简化了从编写语法到调用搜索以及代理监视和跟踪的流程。

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