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绩效管理

推动员工的生产力和进步

分析代理性能并提供反馈是一项劳动密集型工作。通过捕获和理解100%的交互,使用对话分析实现自动化。



请求一个演示

收集对员工表现的准确看法

利用每一次对话来理解代理行为,包括成功和改进的领域

将数据驱动的见解应用到反馈中

通过分析和从交互中获得见解,主管可以提供数据驱动的、客观的反馈,以鼓励改进

不断地辅导员工

将kpi放在一个地方,以便进行快速有效的反馈,并使用可以实时交付的代理指导

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提高生产力,提高员工体验

警报一代偶像
为绩效管理提供透明度

帮助员工准确地了解他们的表现将如何被衡量,什么是最重要的,以及他们可以如何改进。

  • 创造一个数据驱动和客观反馈的环境
  • 确定改进的关键领域和实现这些改进的积极步骤
  • 将即时警报与持续反馈相结合,可逐步提高性能

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在整个组织中传播知识和成功

创造一种改进的文化,鼓励跨部门共享知识。

  • 识别明星员工,了解并复制他们的习惯
  • 利用从绩效分析中获得的见解来确定如何改进培训并使其更有效
  • 通过鼓励团队和部门之间的改进来推动业务增长

阅读那些取得绩效管理成果的公司

可操作的图标
让直接反馈更容易被采纳

给代理人他们需要的洞察力,他们需要更好的个人结果和即时提醒,帮助他们把反馈转化为行动。

  • 让员工对将反馈融入他们的行为负责
  • 发现问题并确保实施纠正性指导和行动
  • 使用实时反馈和下一个最佳行动指导来改善结果

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