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产品情报

用更少的时间提供客户喜欢的产品和服务必威首页登录平台

从客户互动中提取关键的洞察力,以增强产品与市场的契合度,并提高忠诚度。利用业界最强大的对话智能平台,提高产品质量和安全性,识别竞争威胁,评估创新机会。


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推动产品质量和安全

从各个渠道监控客户对话,以跟踪对产品或服务的情绪变化。在安全问题成为业务紧急情况之前,及时发现并迅速作出反应。

激发和加速产品创新

自动执行保修和取消分析,并揭示产品或服务创新的根本原因。使用CallMiner的人工智能驱动平台提取丰富的数据驱动洞察,以比传统反馈方法更快的周转时间,大规模揭示客户需求。

揭示竞争洞察和威胁

通过消费者情绪发现竞争对手的优势和劣势,并跟踪随时间的变化。利用AI和ML通过数据驱动分析自动客观评估竞争格局。

了解更多关于我们平台的信息

建立一个以客户为中心的团队,拥有人工智能驱动的见解

客户旅程图标
用数据确定路线图计划的优先级

大规模地发现客户需求,揭示满足这些需求的影响,并允许产品团队不带偏见地确定产品或服务计划的优先级。

  • 不要把资源浪费在一次性的需必威体育电脑版下载求上。建立一个基于100%客户交互输入的数据驱动策略,而不仅仅是一个样本,以确定最具影响力的产品计划
  • 大规模分析全渠道客户反馈,以全面客观地了解客户对战略决策的期望必威首页登录平台
  • 跟踪和衡量成功,包括新产品或服务发布的情绪
  • 分析取消订单和保修问题的根本原因,包括具体的竞争对手,以发现客户离开的最大原因必威首页登录平台

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识别的图标
客户反馈在每个人的指尖

抛弃信息竖井,用我们健壮的API将数据民主化,这样每个人都可以随时了解所有的产品或服务见解,而且不会丢失任何关键信息。

  • 利用强大的AI和ML发现关键见解,并将它们发送给在日常工作流程中需要它的团队
  • 通过访问客户需求来加快开发周期,减少构建产品或推出服务所需的团队之间的来回工作
  • 消除竖井,揭示隐藏在面向客户的团队中的客户反馈

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减少理解不断变化的客户的时间和精力必威首页登录平台

通过自动洞察,更快地提供创新的、以用户为中心的产品和服务。

  • 加快产品和服务研究阶段的周转时间
  • 减少产品和服务团队收集客户反馈的努力
  • 自动揭示洞察跨越100%的渠道,以便所有的反馈被捕获
  • 根据需求收集客户的见解,并根据最新的反馈采取行动,而不需要组建一个焦点小组——与不断变化的客户期望、需求和竞争对手保持同步

了解其他公司如何使用CallMiner提高产品智能

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